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Q&A
Questions and Answers

你们的别墅套餐是1人的费用还是整体的费用?是可以参团的吗?
套餐是指整体一栋别墅的住宿费用,不是以参团的形式,需要您组织相应的人数出行。
别墅是否提供中文导游?
中文导游服务需额外付费,可以提前告知我们帮您安排,您只需在当地直接支付即可。
别墅内提供私人厨师服务是什么意思?
具体是指客人支付食材费用,厨师可以为客人烹饪食物。
别墅的图片真实吗?
别墅的图片都是实景拍摄,并且有很多别墅都是我们同事亲自去看过的,我们需要对客户负责,我们只选择高品质的别墅推荐给客人。
你们是否可以代买机票,相对于在别处购买会不会更便宜?
我们的主要业务为别墅住宿,同时也可为您代买机票,机票业务是我们为了便利客户而提供的增值服务,不以盈利为目的,但不能保证是最低价格。
如果我现在预订,可是临时有事取消,是否可以退款?
每个别墅都有各自的取消条款,具体以别墅的取消条款为准,一般在入住前30-60天以内提出退房,别墅会给予相应退款,建议客人购买境外旅游保险以将损失降到最低。。
如果我不要私人厨师,是不是可以便宜些?
私人厨师是别墅内提供的增值服务,以提高客人的入住体验,不会因为客人可能不使用厨师而降低别墅住宿费用。
别墅都可以提供哪些服务?怎样收费?
具体提供服务以别墅为准,每个别墅所提供的服务有所区分,一般除住宿外还有早餐和接送机服务。

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